📜 1. Algemene voorwaarden 

Algemene voorwaarden – things_by_laura

Welkom bij things_by_laura Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens
Things_by_laura
E-mailadres:Things_by_lauraa@outlook.com telefoonnummer: 0626916893

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen jou als consument en ons als verkoper.

3. Productaanbod
Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Toch kan het gebeuren dat een product iets afwijkt van de afbeelding of omschrijving. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

4. Bestelling & betaling
Een bestelling is pas definitief nadat de betaling is voldaan. Betalen kan via factuur, tikkie,  of andere betaalmethoden zoals aangegeven op de website.

5. Levering
Wij streven ernaar om je bestelling binnen [2-5 werkdagen] te verzenden. Mocht het langer duren, dan word je daarvan op de hoogte gebracht.

6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Binnen 14 dagen na annulering dien je het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug.

7. Retourneren
Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden. Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

8. Garantie & klachten
Gaat er iets mis met een product of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via Things_by_lauraa@outlook.com. We zoeken samen naar een oplossing. Op producten geldt een wettelijke garantie.

9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten of fouten in gegevens die je bij de bestelling hebt opgegeven.

🔐 2. Privacyverklaring 

Privacyverklaring – things_by_laura 

Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonsgegevens veilig worden verwerkt. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Betaalgegevens (worden verwerkt via een externe betaalprovider)

2. Waar gebruiken we deze gegevens voor?

• Voor verwerking van je bestelling
• Om je te kunnen contacteren over je bestelling
• Voor verzending via een vervoerder (zoals PostNL, DHL)

3. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met derden die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling (zoals betaalproviders en verzenddiensten).

4. Hoe lang bewaren we gegevens?
Wij bewaren gegevens zolang als nodig is voor onze administratie (wettelijk verplicht: 7 jaar).

5. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Neem hiervoor contact op via Things_by_lauraa@outlook.com 

📦 3. Retourbeleid & herroepingsrecht 

Retourneren & Herroepingsrecht

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat is jammer, maar geen probleem! Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Hoe werkt het?

1. Meld je retour aan via Things_by_lauraa@outlook.com 
2. Stuur het product binnen 14 dagen terug
3. Na ontvangst storten wij het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug

Voorwaarden voor retour:

• Product is ongebruikt en onbeschadigd
• Bij voorkeur in originele verpakking
• Kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

Uitzonderingen op retourneren:

• Gepersonaliseerde producten
• Hygiëneproducten die geopend zijn (zoals haaraccessoires)

Retouradres:
Things_by_laura 
Ambachtshof 5 
2411GE Bodegraven